• Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

ЗМІСТ

  1. Загальні положення 
  2. Склад персональних даних 
  3. Джерела збору даних 
  4. Мета обробки 
  5. Правові підстави 
  6. Передача даних третім особам 
  7. Транскордонна передача 
  8. Cookies та аналітика 
  9. Захист персональних даних 
  10. Строк зберігання 
  11. Права користувача 
  12. Запити та видалення даних 
  13. Дані третіх осіб 
  14. Зміни до Політики 
  15. Обмеження відповідальності

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://millor.com.ua/ (далі — «Сайт»).

1.2. Володільцем персональних даних є:
ТОВ «ПЛАЙ ГРУП»
ЄДРПОУ: 45952542
Місцезнаходження: 02099, м. Київ, вул. Ялтинська, 5-Б

Адреса для листування: 01001, м. Київ, а/с № 88
Email Служби турботи: support@plaigroup.net

Email для офіційних звернень: office@plaigroup.net

1.3. Використовуючи Сайт, реєструючись на Сайті, оформлюючи Замовлення, заповнюючи форми на Сайті та/або вчиняючи інші дії, що передбачають надання персональних даних, Користувач підтверджує, що:

  1. ознайомився з цією Політикою конфіденційності; 
  2. надає добровільну, конкретну, інформовану та однозначну згоду на обробку своїх персональних даних у порядку та на умовах, визначених цією Політикою; 
  3. у випадках, коли така згода вимагається, надає її шляхом вчинення відповідної дії на Сайті, зокрема шляхом встановлення відповідної позначки (checkbox); 
  4. надає достовірні, актуальні та повні дані і несе відповідальність за їх достовірність та своєчасне оновлення.

1.4. Політика застосовується до всіх даних, отриманих як безпосередньо від Користувача, так і з інших законних джерел.

2. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Ми можемо обробляти:

  1. ім’я, прізвище; 
  2. номер телефону; 
  3. email; 
  4. адресу доставки; 
  5. інформацію про замовлення; 
  6. дані облікового запису; 
  7. IP-адресу; 
  8. cookies; 
  9. технічні дані пристрою; 
  10. інформацію про взаємодію із Сайтом; 
  11. інформацію про покупки та інтереси. 

2.2. Перелік не є вичерпним і залежить від дій Користувача.

2.3. Ми не обробляємо спеціальні категорії персональних даних.

3. ДЖЕРЕЛА ЗБОРУ ДАНИХ

3.1. Дані отримуються:

  1. безпосередньо від Користувача; 
  2. при оформленні замовлення; 
  3. під час використання Сайту; 
  4. від платіжних систем та служб доставки; 
  5. через cookies та аналітичні сервіси; 
  6. з відкритих джерел або партнерів — у межах закону. 

4. МЕТА ОБРОБКИ

4.1. Дані обробляються для:

  1. укладення та виконання договору; 
  2. обробки замовлень та доставки; 
  3. здійснення платежів; 
  4. ведення бухгалтерського та управлінського обліку; 
  5. комунікації з Користувачем; 
  6. покращення сервісу; 
  7. аналізу поведінки користувачів; 
  8. формування персоналізованих пропозицій; 
  9. реалізації програм лояльності; 
  10. запобігання шахрайству; 
  11. виконання законодавства; 
  12. здійснення маркетингових, інформаційних та рекламних розсилок — виключно за попередньою згодою Користувача. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання таких розсилок шляхом використання відповідного функціоналу Сайту, переходу за посиланням для відписки у повідомленні або шляхом звернення до Компанії за контактними даними, зазначеними у цій Політиці. 

5. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ

5.1. Обробка здійснюється на підставі:

  1. згоди Користувача; 
  2. укладення та виконання договору; 
  3. виконання вимог законодавства; 
  4. законного інтересу Компанії. 

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

6.1. Персональні дані можуть передаватися:

  1. платіжним системам та банкам; 
  2. службам доставки; 
  3. IT-постачальникам (CRM, хостинг, аналітика); 
  4. маркетинговим та рекламним партнерам — за згодою Користувача; 
  5. консультантам, зокрема юридичним, податковим, бухгалтерським; 
  6. державним органам — у випадках, передбачених законом. 

6.2. Треті особи отримують дані виключно в обсязі, необхідному для виконання своїх функцій.

7. ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА

7.1. Персональні дані Користувача можуть передаватися за межі України, зокрема до юрисдикцій, що можуть не забезпечувати належний рівень захисту персональних даних у розумінні законодавства України.

7.2. Користувач, приймаючи умови цієї Політики конфіденційності, надає свою пряму та однозначну згоду на таку передачу персональних даних.

7.3. У разі здійснення транскордонної передачі Компанія вживає розумних та належних заходів для забезпечення захисту персональних даних відповідно до застосовного законодавства та внутрішніх процедур безпеки.

8. COOKIES ТА АНАЛІТИКА

8.1. Сайт використовує cookies та інші подібні технології для забезпечення його функціонування, аналітики, персоналізації користувацького досвіду та маркетингу.

8.2. Cookies поділяються на:

  1. обов’язкові (необхідні для функціонування Сайту); 
  2. аналітичні (для аналізу використання Сайту); 
  3. функціональні (для збереження налаштувань Користувача); 
  4. маркетингові (для показу персоналізованої реклами). 

8.3. Обов’язкові cookies використовуються без отримання окремої згоди Користувача, оскільки є необхідними для роботи Сайту.

8.4. Аналітичні та маркетингові cookies використовуються виключно за умови надання Користувачем згоди, зокрема шляхом встановлення відповідної позначки (checkbox) або підтвердження у банері cookies.

8.5. На Сайті можуть використовуватись сервіси третіх осіб, зокрема Google Analytics, Meta (Facebook, Instagram) та інші аналітичні або рекламні інструменти, які можуть обробляти дані Користувача відповідно до власних політик конфіденційності.

8.6. Користувач має право у будь-який момент змінити налаштування cookies у своєму браузері або відкликати свою згоду на їх використання.

8.7. Обмеження або відключення cookies може вплинути на коректну роботу окремих функцій Сайту.

9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Компанія застосовує організаційні, технічні та правові заходи для захисту персональних даних від незаконної обробки, втрати, знищення, пошкодження або несанкціонованого доступу.

9.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, для яких такий доступ є необхідним у зв’язку з виконанням їх функцій.

9.3. Попри вжиті заходи, Компанія не може гарантувати абсолютну безпеку передачі даних через мережу Інтернет.

10. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ

10.1. Персональні дані Користувача зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, визначеної цією Політикою, або протягом строків, встановлених законодавством України, а також до моменту відкликання Користувачем згоди на обробку персональних даних, якщо інше не передбачено законодавством.

11. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

11.1. Користувач як суб’єкт персональних даних має право:

  1. знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних; 
  2. отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних; 
  3. отримувати доступ до своїх персональних даних; 
  4. вимагати виправлення, оновлення або видалення персональних даних; 
  5. відкликати згоду на обробку персональних даних; 
  6. обмежити обробку персональних даних у випадках, передбачених законом; 
  7. звертатися зі скаргами до уповноваженого органу або до суду. 

12. ЗАПИТИ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

12.1. Користувач має право подати запит щодо доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, оновлення або видалення.

12.2. Для цього Користувач може звернутися до Компанії за контактними даними, зазначеними у цій Політиці, зокрема на email: support@plaigroup.net

12.3. Запити Користувачів щодо доступу до персональних даних, їх виправлення або видалення розглядаються Компанією у строки, передбачені законодавством України, але в будь-якому випадку не пізніше ніж протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання відповідного запиту, якщо інше не передбачено законодавством.

13. ДАНІ ТРЕТІХ ОСІБ

13.1. Якщо Користувач передає Компанії персональні дані третіх осіб, зокрема одержувачів замовлення, Користувач підтверджує, що:

  1. має право на передачу таких даних; 
  2. належним чином повідомив відповідну особу про таку передачу та обробку її персональних даних. 

14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

14.1. Компанія має право в будь-який час змінювати цю Політику конфіденційності.

14.2. Актуальна редакція Політики розміщується на Сайті.

14.3. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

15. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

15.1. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду, завдані Користувачу внаслідок неправомірних дій третіх осіб, у тому числі, але не виключно, у разі несанкціонованого доступу до персональних даних, якщо такі дії сталися не з вини Компанії або перебувають поза розумним контролем Компанії.

15.2. Компанія не несе відповідальності за обробку персональних даних Користувача третіми особами, зокрема платіжними системами, службами доставки, аналітичними або рекламними сервісами, які здійснюють обробку персональних даних відповідно до власних політик конфіденційності.

15.3. Компанія не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок надання Користувачем недостовірних, неповних або неактуальних персональних даних.