• Повернення та відшкодування

Повернення та відшкодування

1. Загальні положення

1.1. Повернення товару здійснюється відповідно до законодавства України.

1.2. Умови цього розділу застосовуються до всіх товарів, придбаних на сайті https://millor.com.ua/.

2. Товари, що не підлягають поверненню

2.1. Дієтичні добавки (харчові продукти) належної якості не підлягають обміну або поверненню відповідно до законодавства України.

2.2. Такі товари можуть бути повернуті лише у випадку:

  1. отримання товару неналежної якості;
  2. отримання товару, що не відповідає замовленню.

3. Повернення товарів належної якості

3.1. Інші товари (що не є дієтичними добавками) можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання.

3.2. Повернення можливе за умови:

  1. товар не використовувався;
  2. збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
  3. збережено упаковку;
  4. наявний документ, що підтверджує покупку.

4. Товари неналежної якості

4.1. У разі отримання товару неналежної якості Покупець має право:

  1. на заміну товару;
  2. на повернення коштів.

4.2. Компанія має право перевірити якість товару перед прийняттям рішення щодо повернення або заміни.

5. Витрати на повернення

5.1. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

5.2. У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку компенсуються Компанією.

6. Повернення коштів

6.1. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.

6.2. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами.

6.3. Строк повернення коштів — до 10 (десяти) робочих днів з моменту підтвердження повернення.

7. Порядок оформлення повернення

7.1. Для оформлення повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки:
Email: support@plaigroup.net

7.2. У зверненні необхідно вказати:

  1. номер замовлення;
  2. причину повернення;
  3. контактні дані.

8. Додатково

8.1. Умови повернення можуть бути змінені відповідно до законодавства України.

8.2. Детальні умови повернення визначені Публічною офертою, розміщеною на сайті.